Comprar en la tienda

La tienda online es la cara del negocio hacia tus clientes: catálogo, carrito, checkout y seguimiento de pedidos, desde cualquier dispositivo.

Explorar y comprar#

1. En la portada se ven los productos destacados, las categorías y las promociones activas.
2. La barra de búsqueda encuentra productos por nombre.
3. Los filtros de la barra lateral permiten acotar por:
   • Categoría
   • Marca
   • Rango de precio
   • Calificación
4. Al hacer clic en un producto se ve su detalle: fotos, descripción, reseñas y variantes.
5. Si el producto tiene variantes (talle, color), se selecciona la combinación deseada.
6. "Agregar al carrito" y listo.

Proceso de compra (checkout)#

1. Hacé clic en el ícono del carrito.
2. Revisá productos y cantidades.
3. Aplicá un cupón si tenés uno.
4. Hacé clic en "Proceder al pago".
5. Ingresá o seleccioná la dirección de entrega.
6. Elegí el método de pago.
7. Confirmá el pedido.
8. Vas a recibir un email de confirmación con el número de pedido.

Nota: se puede comprar como invitado, sin crear cuenta — solo con email y dirección de entrega.

Instalar la tienda como app (PWA)#

La tienda es una aplicación web progresiva: al visitarla desde el celular, el navegador ofrece "Instalar" o "Agregar a pantalla de inicio". Con eso la tienda queda como un ícono en el teléfono del cliente y se abre a pantalla completa, como una app nativa — sin pasar por App Store ni Play Store.

Seguimiento de pedidos#

1. Iniciá sesión en tu cuenta.
2. Andá a Mi cuenta → Mis pedidos.
3. Vas a ver todos tus pedidos con su estado actual (pendiente, procesando, enviado, entregado).
4. Hacé clic en un pedido para ver el detalle.

Solicitar una devolución#

1. Andá a Mi cuenta → Mis pedidos.
2. Abrí el pedido con el producto a devolver.
3. Hacé clic en "Solicitar devolución".
4. Seleccioná el producto y el motivo, y enviá la solicitud.
5. El comercio la revisa y recibís una notificación con la respuesta. Si se aprueba, el reintegro puede ser como crédito de tienda o al medio de pago original.